VoIP ( z języka angielskiego Voice over Internet Protocol) to potoczna nazwa technologii ,która umożliwia przesył głosu za pośrednictwem łączy internetowych albo dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie zwanej telefonią internetową. Nasz głos dociera nie tylko do innego użytkownika Internetu, ale także do abonenta zwykłej telefonii. Połączenia w telefonii VoIP realizuje się dwoma sposobami . Możemy zdecydować się na programowe zainstalowanie oprogramowania, które umożliwi rozmowy telefoniczne za pomocą komputera i podłączyć do niego mikrofon i słuchawki.

Jeżeli natomiast zamierzamy realizować połączenia sprzętowo – trzeba będzie podłączyć specjalny adapter (bramka VoIP, router VoIP i zwyczajny aparat telefoniczny z możliwością wybierania tonowego. Telefonia internetowa umożliwia znacznie ograniczyć środki finansowe , które normalnie przeznaczamy na normalne połączenia telefoniczne, z uwagi na brak abonamentu oraz na ogół bezpłatne połączenia w swojej sieci. Połączenia telefoniczne w telefonii VoIP PSTN charakteryzują się porównywalnie wysoką jakością co połączenia w zwykłej telefonii.