PR firm polega głównie na odpowiednim nawiązaniu komunikacji z jak największym gronem społeczeństwa, które może w przyszłości dzięki znajomości marki produktu lub promowanej firmy stać się potencjalnym kupcem. PR firm aby osiągnąć określone cele stosuje wszelkie metody komunikacji społecznej, marketingu a także zarządzania, które zbliżają do oczekiwanego efektu. W związku z ogromnym znaczeniem jakie we współczesnym świecie ma sieć internetowa, Public Relations na jego serwisach znalazł potężne możliwości. Dlatego też {coraz większym zainteresowaniem}coraz większą popularnością} cieszy się e mail marketing.

Jest on formą marketingu, który polega na nawiązaniu bezpośredniej komunikacji z wskazanym odbiorcą przy wykorzystaniu poczty elektronicznej. Dzięki wykorzystaniu tego rodzaju formy promocji polecana firma może zyskać poprawę swojego wizerunku jak również rozpowszechnienie marki polecanego produktu. Nie przynosi to od razu oczekiwanego efektu. Jednak w świadomości każdego odbiorcy poczty elektronicznej pozostaje informacja o istnieniu firmy lub produktu co sprawia, że w przyszłości w razie potrzeby skorzystania z niego odbiorca reklamy sięgnie po znaną już wcześniej markę. Public Relations wykorzystując Internet z każdym dniem osiąga zwiększone efekty w swojej działalności.